Antonio Moreno era el director de Marketing de Frontera Publicidad, la mejor agencia de la ciudad. Trabajaban como las grandes de Madrid. “Hola, buenos días, – me atendió Mercedes – verá usted, estudio publicidad y me gustaría aprender más, ¿con quién puedo hablar?”

Solo pude comprar un libro económico sobre publicidad “Producción Publicidad y Consumo” de J.L. Piñuel. Además, había visitado los medios de comunicación como Radio Jerez y el Diario de Jerez. Allí, en el Diario, me dijeron que fuera a Frontera. Y fui, para un chico de barriada con pocos estudios y bastante introvertido, era un esfuerzo grande, aunque el no ya lo tenía.

“Pasa por aquí – me comentó Mercedes – te va a recibir Antonio Moreno”. “Gracias” le contesté. Antonio Moreno era un señor que fumaba en pipa. El despacho era creativo con bastantes trofeos y originales de campañas publicitarias. Después de estar hablando un rato sobre la cantera de mi abuelo y como manejaba las máquinas cargadoras, hacer los agujeros en las piedras y explotar los barrenos, me preguntó: “¿Por qué estudiar publicidad? No, no estudies publicidad, estudia Marketing.” ¿Marqué? Fue mi respuesta, la primera vez que oía esa palabra. “Marketing, la publicidad es un arma de Marketing.”

Pues eso estudié y estudio Marketing. Han pasado 40 años y jamás me he arrepentido de estudiar la profesión más apasionante que existe. Todo a lo que me he dedicado y dedico, tiene que ver el Marketing. Siempre le estaré agradecido a Antonio Moreno y más tarde a Luis Torras, el que me orientaran al Marketing que es el Ser o no Ser de una empresa. Yo diría que también lo es de las personas.

Según la definición de la American Marketing Association. «El marketing es la actividad, el conjunto de instituciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los clientes, socios y la sociedad en general.»

Para mí es «Satisfacer necesidades humanas con beneficio para la empresa.»  Sobre todo, estamos en el negocio de las percepciones y hay que saber cómo tratarlas, por eso es importante el Marketing.

Y como 40 aniversario, voy hacer una recopilación de 40 citas inspiradoras de Marketing, extraídas de reconocidos autores, principalmente americanos:

  1. «El marketing ya no trata de lo que haces, sino de las historias que cuentas.» – Seth Godin.
  2. «La gente no compra lo que haces; compra el por qué lo haces. Y lo que haces simplemente demuestra en qué crees.» – Simon Sinek.
  3. «El contenido es el rey, pero el marketing es la reina, y maneja el hogar.» – Gary Vaynerchuk.
  4. «Convierte al cliente en el héroe de tu historia.» – Ann Handley.
  5. «Concretar una venta es importante, pero lograr la fidelidad de los clientes es vital.» – Stan Rapp.
  6. «La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos.» – Philip Kotler.
  7. «No tengas miedo de ser creativo y experimentar con el marketing.» – Mike Volpe.
  8. «El marketing de permisos tiene como objetivo principal que las relaciones entre clientes y empresas sean duraderas.» – Seth Godin.
  9. «El marketing en una empresa es clave para posicionar, destacar y ganarse la confianza de la audiencia.» – Seth Godin.
  10. «Lo clave es unir lo mejor del marketing tradicional y lo mejor del marketing digital para atraer y fidelizar clientes.» – Philip Kotler.
  11. «Dales calidad. Es el mejor tipo de publicidad.» – Milton Hershey.
  12. «Tu cultura es tu marca.» – Tony Hsieh.
  13. «El marketing de boca en boca ha sido siempre importante. Hoy es más importante que nunca debido al poder de internet.» – Joe Pulizzi.
  14. «El arte de cautivar es crear una conexión emocional con el cliente.» – Anónimo.
  15. «Las marcas que se conectan con sus clientes a nivel emocional son las que crean Lovemarks.» – Anónimo.
  16. «El marketing no es una batalla de productos, es una batalla de percepciones.» – Jack Trout.
  17. «El marketing es demasiado importante para dejarlo solo en manos del departamento de marketing.» – David Packard.
  18. «El marketing es el arte de crear valor genuino para los clientes y ayudarles a mejorar sus vidas.» – Philip Kotler.
  19. «El marketing es una carrera de maratón, no una carrera de velocidad.” – Anónimo.
  20. «El marketing es el arte de contar historias que se venden.» – Seth Godin.
  21. «El marketing es la generosa acción de ayudar a alguien a resolver un problema. Su problema.» – Seth Godin.
  22. «El marketing es el proceso de que se interesen personas en tu empresa porque tienes algo que les interesa.» – Anónimo.
  23. «La autenticidad, la honestidad y el valor personal son lo que venden.» – Gary Vaynerchuk.
  24. «El mejor marketing no se siente como marketing.» – Tom Fishburne.
  25. «Haz que tu cliente sea el héroe de tu historia.» – Ann Handley.
  26. «El contenido es fuego, el social media es gasolina.» – Jay Baer.
  27. «No encuentres clientes para tus productos, encuentra productos para tus clientes.” – Seth Godin.
  28. «El marketing es el proceso de hacer que la gente se interese por el valor de tu producto o servicio.» – Anónimo.
  29. «El marketing es un cóctel de imaginación, ilusión, innovación, identificación de necesidades, fidelización y medición bajo una mirada globalizada, abierta y en constante actualización.» – Héctor Baragaño.
  30. «El objetivo del marketing es conocer y entender tan bien al consumidor que el producto o el servicio se adapte a él como un guante y pueda venderse por sí solo.» – Peter Drucker.
  31. «El marketing es una función vital y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes.» – Philip Kotler.
  32. «El marketing es el arte de descubrir, desarrollar y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo con lucro.» – Philip Kotler.
  33. «El marketing es la entrega de satisfacción al cliente a un beneficio.» – Philip Kotler.
  34. «El marketing es el proceso social por el cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de crear, ofrecer e intercambiar productos de valor con otros.» – Philip Kotler.
  35. «El marketing toma un día para aprender y, desafortunadamente, toma toda una vida para dominar.» – Philip Kotler.
  36. «El marketing es demasiado importante para ser dejado al departamento de marketing.» – David Packard.
  37. «Haz un cliente, no una venta.» – Katherine Barchetti.
  38. «El mayor defecto de la publicidad actual es que hay demasiada.» – Luis Bassat.
  39. «Si un anuncio pasa desapercibido, todo lo demás es pura teoría.» – Bill Bernbach.
  40. «En el ruido publicitario de hoy, a no ser que te hagas notar y creer, no tienes nada.» – Leo Burnett.

 

Si has leído hasta aquí es que eres un apasionado como yo del Marketing. Buscaré otras citas para llegar a los 50.