Formación Empresas
Desde la recepción hasta la logística, ayude a su equipo a mejorar su capacidad de hablar y conectarse con clientes, proveedores y compañeros.
Potencie la Comunicación de todo el personal
¿En su empresa hay empleados que tienen dificultades para expresarse con claridad y seguridad? ¿Personal de recepción, administrativos, logística o seguridad que necesitan mejorar su comunicación con clientes, proveedores y compañeros?
En un entorno empresarial competitivo, la comunicación eficiente es clave para mejorar la productividad, el trabajo en equipo y la satisfacción del cliente. Un equipo que se expresa con seguridad y profesionalismo proyecta una imagen sólida y confiable de su empresa.
¡Es hora de desarrollar la comunicación Eficiente de su personal con nuestro Seminario Intensivo!
¿Qué logrará su equipo con este seminario?
- Transmitir mensajes con claridad y seguridad en cualquier situación laboral.
- Mejorar la comunicación con clientes, proveedores y compañeros de trabajo.
- Desarrollar una actitud profesional en la atención telefónica y presencial.
- Evitar errores comunes que afectan la eficiencia comunicativa.
- Dominar la expresión verbal, paraverbal y no verbal.
- Incrementar la seguridad y confianza al hablar en público.
Este seminario está diseñado específicamente para mejorar la comunicación del personal administrativo, de recepción, seguridad, logística y otros departamentos clave en la interacción diaria con clientes, proveedores y equipos internos.
El seminario es impartido por Manuel Gómez, autor del libro “¡¡Qué Fácil es Hablar y Presentar en Público!!”, consultor de marketing y comunicación, formador en presentaciones, ventas y excelencia empresarial. Conferenciante en empresas y centros formativos, cuenta con certificación en Dale Carnegie Training y una trayectoria consolidada ayudando a profesionales a mejorar su comunicación.
Con un enfoque práctico, ameno y dinámico, Manuel Gómez ofrece técnicas y estrategias efectivas para que los participantes aprendan a expresarse con seguridad, claridad y confianza en su entorno laboral.
Programa del Seminario
- El impacto de la comunicación en la empresa: Cómo influye en la productividad y el clima laboral.
- Claves para transmitir mensajes con seguridad y claridad: ¿Miedo o Ansiedad? Cómo surge y porqué. Cómo superar la ansiedad de hablar en Público. Cómo prepararse para enfrentarse a un público.
- Cómo mejorar la atención al cliente y la comunicación interna: Principios de la Oratoria.
- Lenguaje verbal: Elegir las palabras adecuadas para cada contexto.
- Lenguaje paraverbal: El poder de la voz, la entonación y el ritmo.
- Lenguaje no verbal: Postura, gestos y contacto visual para proyectar confianza.
- Técnicas para expresarse con seguridad en llamadas telefónicas.
- Cómo estructurar un mensaje claro y eficiente.
- Adaptación del mensaje según la audiencia: La Entrega Memorable. Consejos del Buen Orador.
- Cómo responder preguntas y gestionar objeciones con profesionalismo.
- Estrategias para manejar situaciones difíciles en la comunicación: ¿Cómo se pierde Eficiencia?
- Cosas que nunca debes de decir.
- Diada, compartir y sesión de preguntas y respuestas.
- Cierre del seminario, entrega de certificados y foto.
Formato y Logística
- Modalidad: Seminario Presencial Intensivo In Company
- Duración: 5 horas.
- Día y Horario: A definir según la disponibilidad de la empresa.
- Lugar: En las instalaciones de la empresa.
- Certificación: Todos los participantes recibirán un certificado de asistencia.
Haga que su equipo comunique con seguridad y profesionalismo
🔹 Un equipo que comunica mejor, trabaja mejor.
🔹 Proyecte una imagen profesional y eficiente en su empresa.
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